eau интернет-магазин
элитной парфюмерии
и косметики eau.ru
+7 (495) 662 7201 с 10 до 19 по рабочим дням










Как оформляется заказ и происходит доставка

Ваш заказ будет подтвержден за два дня до выбранной Вами даты доставки, по телефону или по электронной почте. Доставка заказов производиться только по точному адресу, если в день доставки заказа был изменен адрес, доставка переносится на следующий день.

Наши курьеры связываются за 30-60 мин для согласования времени и готовности клиентом принять заказ, максимальное время ожидания курьера с момента прибытия - 15 минут.

В случае если телефон не отвечает и связь с покупателем так и не была установлена, заказ автоматически переносится на следующий рабочий день.

Если в течение трех дней с покупателем не удалось связаться, заказ отменяется.

Проверить комплектность заказа и внешний вид товара Вы можете только после оплаты заказа. Претензии к комплектации и внешнему виду товара после ухода курьера не принимаются. Частичный отказ от позиций заказа, невозможен, Вы можете отказаться от заказа полностью.

В пунктах выдачи частичный отказ от позиций заказа, невозможен, Вы можете отказаться от заказа полностью. Претензии к комплектации и внешнему виду товара, если Вы покинули пункт выдачи, не принимаются.

В персональном разделе информация о выполнении заказа будет изменена в течение 5-7 рабочих дней, не считая дня доставки.

Доставка по Москве в пределах МКАД

  • при заказе на сумму от 2997 руб. – бесплатно
  • при заказе на сумму до 2997 руб. – 296 руб.

Доставка по Москве - на следующий день после подтверждения заказа до 14:00
Через 1 день, если заказ оформлен и подтвержден после 14:00
Будни - с 10:00 до 15:00
Будни - с 13:00 до 18:00
Будни - с 18:00 до 21:00
Суббота - с 10:00 до 18:00
Воскресенье - с 10:00 до 18:00

Доставка за МКАД
Через 1 день, если заказ оформлен и подтвержден до 14:00
Через 2 дня, если заказ оформлен и подтвержден после 14:00
будни - с 10:00 до 18:00
в субботу и воскресенье - доставка не осуществляется

Стоимость доставки за МКАД уточняйте у менеджеров.

Пункты выдачи (самовывоз)
 
 

Стоимость обработки заказа - 222 руб.
Оплата заказа - наличными при получении или онлайн оплата кредитной картой на сайте. 100% предоплата.

На следующий день, если заказ оформлен и подтвержден до 14:00
Через один день, если заказ оформлен и подтвержден после 14:00
Срок хранения заказа - 3 календарных дня


Санкт-Петербург:


Стоимость доставки - 370 руб.
рабочие дни - с 12:00 до 21:00
выходные дни - с 10:00 до 18:00

Через 1 день, если заказ оформлен и подтвержден до 14:00
Через 2 дня, если заказ оформлен и подтвержден после 14:00
Оплата заказа - наличными курьеру при получении или онлайн оплата кредитной картой на сайте.
100% предоплата.

Самовывоз


Стоимость обработки заказа - 222 руб.
Оплата заказа - наличными при получении или онлайн оплата кредитной
картой на сайте. 100% предоплата.

Через один день, если заказ оформлен и подтвержден до 14:00
Через два дня, если заказ оформлен и подтвержден после 14:00
Срок хранения заказа - 3 рабочих дня.

 


Доставка регионы:
 
 

Будни - с 10:00 до 18:00
Оплата заказа - онлайн оплата кредитной картой на сайте. 100% предоплата.
 

Интернет-магазин осуществляет посредническую деятельность между Поставщиком и Покупателем и при подтверждении заказа, не гарантирует его выполнение на 100%.

При отсутствии на складе выбранного наименования или необходимого объема, Eau.ru оставляет за собой право изменить сроки доставки, наши менеджеры обязательно сообщат Вам об этих изменениях или предложат возможную замену. Если по указанной в заказе цене товар закончился, магазин оставляет за собой право предложить клиенту товар по цене указанной на сайте на текущий момент.

Оплата производится наличными при получении заказа. Проверяйте комплектность заказа и внешний вид товара при получении заказа.
Послепродажные претензии к комплектации и внешнему виду не принимаются.

Возврат денежных средств, в случае бракованного товара (если брак обнаружен не в присутствии курьера) осуществляется только после предварительной экспертизы, в течение 2-х недель.
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

Интернет-магазин оставляет за собой право без объяснения причин отказаться от выполнения заказа.




Rambler's Top100